車椅子の方への接客をNGにするのはワガママ？

店から何の確認もなく、「ご予約いただいたお客様は車椅子なのでよろしくお願いします」と連絡が来ました。
これは普通のことなんでしょうか？
私は介護経験がなく、以前足を悪いお客様に「気を遣われすぎて不快」と怒られたこともあり、何かあったら怖いです。
バックが安い店でそこまでしたくないというのも本音です。
「今回は受けますが、何かあったら怖いので次回は断ってください」と返しましたが、これはワガママでしょうか？