障害のあるお客様の対応

風俗エステ業界約半年程になります。
先日、車イスのお客様から指名をいただき130分コースで担当致しました。

お店からは「NGを出してる子もいないし介助不要」とあらかじめ連絡がありました。

しかし、実際お会いすると

①とにかく体臭、口臭がキツい
②背中がアカだらけでマッサージ中手にアカのようなものがまとわりつく
③130分なのに背中と肩だけのマッサージのみの要求
④施術終了後、聞こえるように私の悪口を言う

全てに関して仕方がないとは思いますが困ってしまいました。③に関してはコースによって時間配布が決まってると説明すれば良かったのですが2017年から利用されてる常連さんだったので、説明を省いてしまったんです。
「そんなん知ってるわ！」と言われてしまうかなと思ったからです。
それらの不安が伝わってしまったのか、そのお客様から後ほど思いやりがないとお店へご指摘の電話がありました。
私的には介助不要と連絡があっても手伝ったり約130分の間背中のマッサージをしたりとしていたのでとても悲しくなりました。
それに施術終了後、聞こえるように私の悪口を言っていたのもすごく気分が悪いです。

また、ずっと指名していた女の子がいたらしく
その方が今までこちらのお客様の専属セラピストだったそうです。
※現在そのセラピストさんは退店したそうです。

先輩方ならどのように接するのが正解だと思いますか？