皆様、本当にいつもお仕事ご苦労様です!
タイトルに書いてることのままなのですがお客様が
時間を得しようとしてわざと退出時間のギリ5分前をせめている？お客様。
なのかもしくは、
5分前+残り退出時間までの10分程あると勘違い？
なさっているお客様。
なのかどっちのお客様なのかが全く検討につかなくて困っています…
お店のシステムはコールがお見送り今すぐしてくださいの合図の時しか鳴りません。
その前にお店のシステム上にランプが3点あります。
1つ灯りがつけば30分前のフィニッシュで
2つ灯りがつけば15分前のシャワー＆お着替え
3つ灯りがつけば5分前のお見送り準備(お客様ほっと一息タイム)
です。
なのですが私が最初に説明していてもそれを無視して来るので非常に困っています･･･
その事をお店の人に報告するとお店の方も最初に説明はしてくれているみたいでした。
私は未経験でまだ出勤3日目なので多目にみてもらっている方なのですがこの状況が続くといずれ御予約のお客様に迷惑を掛けてしまうことになります………
そのことで引っ掛かったので今回、お姉様方にどう対応してどう改善していけばいいのかお聞きしたいな？と思い投稿させて頂きました！
お姉様方ならどう改善していくかどうかお聞かせください。よろしくお願い致します(汗)
[紹介元] みんクエ システムを勘違いなさってる(わざと)お客様
