お姉様方こんばんは。
お仕事いつも本当にお疲れ様です！
今回、お店のスタッフさんについてとお店の事前予約と当日の来店予約についてお姉様方にお聞きしたい件があり投稿させて頂きましたm(_ _)m
なぜか分からないのですがお店の方にヘブンネットからの事前予約などの通知が来なかったりお店側から事前御予約入っていますなどの連絡が毎回来なくて困っています…
新人の女の子が多すぎて連絡が怠わるのは仕方ないと思い多少おおめに見てはいたのですが最近、頻繁にこのような連絡ミスやお客様の顔写真の確認の通知が来なくて困っております。
同じグループの系列店での掛け持ちをしているのでしっかり連携が取れないと困る的なことを一度スタッフさんに言ったところ向こうの店舗さんには〇〇様、
何分御予約入りました!!〇〇にはしっかり帰って来てもらうようにお願い致しますとお伝えください。
と連絡をいれていたみたいでその証拠にしっかりLINEの方も通話履歴も確認させて頂きました。
勿論、在籍している1つの店舗さんはしっかりしていてもう1つの店舗さんはなぜか知っている筈なのにそういう連絡をしてくれません。
この間はお店ともう1つのお店の連携ミスのせいで事前御予約のお客様を30〜40分も待たせてしまうという大きな事態に発展してしまいました…(化粧直しも含め1時間くらいです)
お客様が気になって言ってこられたのですが私のHPから私の写メ日記をみる。がないよ！と言われました…
そこの店舗さんの方だけ記載がなく私の写メ日記にとべないようになっておりお客様には御手数ですが女の子の写メ日記一覧で下までスクロールして見てもらう形になっております…
ここまで不思議なことがたくさん出てきた場合、
私は嫌われている。と思っても良いのでしょうか？
無理やり辞めさせようとしているのが目に見えていて出勤するのも辛くなっております…
向こうの店舗さんには新規をつけよう！と言われているのですがこちらの店舗さんは何もしない感じで怖いです。
新人の女の子とか私より在籍が長い子はなぜかしっかりしていて女の子のHPから自分の写メ日記などとべるような形になっていてなぜか悔しくてたまりません…
長くなりましたがアドバイスくださればとても助かります…
ちなみにこの場合、辞めた方がいいんですかね…
お店に言っても改善されずに悩んでいるので困っています…
真剣にアドバイスくれるお姉様お願い致します
