当日キャンセルしてくる客

当日キャンセルしてくる客って何を考えているのでしょうか？
それもギリギリにかけてきたりI時間前の確認でキャンセルしたりしてくる人達です。
こっちはその日のお給料が決まってしまうのに当日キャンセルのせいでその時間枠に入りたかったお客様が他の子に入ったりするのに対して私やお店に迷惑をかけていることを考えられない馬鹿なのでしょうか？
立て続けに2件もキャンセルが出てしまったのでなんか悲しくなってしまいました。
私からして非常に悪質な人だと判断しているのですがお店は何事もなかったような対応をしてくるのでなんか嫌です。
店も客に対してキャンセル料金とか取って欲しいものです。