オキニトークの返信が遅いと言われた

いつもお仕事お疲れ様です。
早速質問というか相談に入ります。

メッセージの時からそうなんですがオキニトークの返信が遅く、自覚もあったんですが
ついにこの前本指さんから直接クレームが入りました。
「返信返す前に写メ日記書くのはどうなのか」とか
「他のお客さんももやもやしてると思うよ」と言われ、
正直オキニトークってお金にならないしもともとプライベートでもメールやLINE苦手なタイプで
かなり苦痛です。
写メ日記はのるまがあるのであげますが。
私がやるべきことは「接客時に満足させられるような接客」だと思っているのですが
オキニトークまできちんと返すのが風俗のお仕事というものでしょうか？