ドタキャン

当日に猛烈に行きたくなくなってしまい予約が入っていたにも関わらずドタキャンしてしまいました。。
次の出勤でもしその時に予約してくれた方とお会いしたらと思うとなんて言われるか怖くて仕方ありません
（ちなみに急用ができたとお店からその方へお伝えされてます）
皆さんならどのような理由をつけますか？？
また相手の癇に障らないような対応や言い方などあれば教えてほしいです。。