嫌がらせされてるのか

最近、お客様から予約をキャンセルされることが多いです。例えば３日後に予約してたのが前日になってネット予約のページを見たところ、空き枠になっていたり、一週間後の予約に×が入っていたのに今日もまた空き枠に変わっていました。前日から予約をしてもらえるなんて有り難いなと気持ちがとてもあったのでキャンセルをされてモチベーションが下がっています。お客様からの嫌がらせなんでしょうか？またキャンセル行為は何度もできることですか？