予約について

写メ日記の出勤、予約欄で本指名様の名前、予約時間、コースが出るのにそのお客さんが来ないのは当日キャンセルになったって事ですか？

ネット予約の欄もその予約時間は×がついていたのですが、キャンセルになっても×が消えないのでしょうか？

これはスタッフさんの管理不足になるんですか？

わかりづらくてすみません。もし分かる方がいたら教えてください。