即ヒメに反映されない

ここ最近ずっと即ヒメに反映されず
電話をしたらシステムの関係で
5人以上だと即ヒメにならないとか言われたりして…
電話したらすぐ反映してくれるけど
電話しなかったらされないし
もう3回も電話してて、毎回電話したくないけど
不安です。
しかも即ヒメ2人しかいない時も反映されてないし
これって差別されてたりしますか？
電話してもシステムが〜とか説明も
よくわかりません。