ヘブンを使わせてもらえない

お姉様方、暑い中今日もお疲れ様です。
ヘブンってキャスト側が使う集客ツールだと思うのですが、皆様どれくらい利用されてますか？

うちのお店も使っているようなのですが、なぜか使わせてもらえません。オーナーが全部管理してます。
メッセージが来てたから返事しといたよ、と言われてもどう返されたのか分からないしどんなメッセージが来たか見ることすら出来ないから何となくモヤモヤです。
オーナー曰くお店独自の日記システム(それがヘブンに自動投稿される)やメールツールがあるしキャストの負担になってはいけないからと気を遣ってる風なのですが、完全に秘密にするのは何か違う様な…

好きなタイミングで限定日記も書けないし(オーナーに写メと本文送って投稿してもらってます)、1番困るのはお客様から「ヘブンのメッセージで〜」と言われた時に何の話か分からないので目が泳いでしまいますw
お客様と話が合わせられないから、とお願いしてもなぜか使わせてもらえない…これって変ですか？
私もヘブンの機能を使った可愛い日記を書いてみたい！