NG客から写メ日記にコメントが来る

私が所属しているお店の写メ日記に、誰でも自由にコメントできるようになっているのですが、時々、数年前にNGにした客からコメントが来ます。

NGにした内容は、プレイ中にデジカメを取り出して写真を撮られたことです。はじめは「顔は写さないよ」と言ったのに明らかに顔も撮られました。
その場で消してもらえばよかったのですが未経験で新人だったのでこわくなり、お店に戻ってすぐNGにしました。

写メ日記へのコメントの内容ですが、「○年前にお会いしました。また会いたいです」「オモチャを買ったので持参します」「プレゼントがあります」「○日に予約したいです」など、普通のコメントを装って丁寧にコメントしてくるのですが名前が予約名と同じイニシャルなのでバレバレです。
初めは気づかずにコメント返してましたが、だんだん気づいて気持ち悪くなってきました。

NGにしてるので予約の電話をしてきても無駄ですし、危害を加えたりはないので無視しておけばいいかなと思うのですがこういう場合どうすれば良いでしょうか。
ちなみにお店としては特定の相手のコメントは掲載しない、などは難しいようです。

ほとぼりが冷めるまで無視するしかないのでしょうか。