お客様からの連絡

LINE・メール等、お客様からの連絡はどの程度まで返信していますか？
予約以外の連絡に返信してる方も意外といるのかなと思い質問しました。

私は予約連絡の後に派生していく雑談が切りづらくついダラダラ返信してしまいます。
他のお姉様に聞く機会が無いため教えていただきたいです。