キャンセル料金について

皆様お仕事お疲れさまです。
私はデリヘルで勤務しているのですが
先日、地方から2日連続で予約してくださった
本指名のお客様がいました。
1日目は通常通りお会い出来ましたが
2日目はお仕事が入ってしまいキャンセルに。。
ですがお客様が
「申し訳ないからコース料金全部支払うから、ちゃんとバック分もらってね」と300分のコース料金全てをお支払いいただきました。
（LINEを交換しているので連絡を取っていました）
今までキャンセルになったことがなかったため、通常通りのバックを貰えると勘違いしていた私が悪いのかもしれないのですが。。
お店からはお客様からお金を頂戴したという報告もなく、むしろそのお金を頂戴した後に私がお店に電話してみたところ「お客様と日中から連絡がつかなくて、もうちょっと待っててね」とスタッフさんに言われ
一気に不信感が。
キャンセル扱いの料金は私にはバックはないって伝えてくれていたら納得していたのですが、報告もなく嘘をつかれて正直もう出勤する気になれません。
というか接客していないからといってキャンセルのコース料金全額を全てお店が取るというのは普通なんでしょうか？
お客様から直接お金を頂くことも出来たのに、私はやはりお店があってのお客様との出会いだと思っておりお店を信用してこのような手続きを行いましたが
頑張って接客した結果本指名としてまた呼んでくださり、お金が発生するのは女の子の努力だと思うのですが。。
私がワガママ過ぎるのでしょうか？
長くなってしまい申し訳ありませんが、お姉さま方のキャンセルの場合のバックのシステムなどをお教えいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。