お客様に言われたことがあまり納得出来ない場合すぐ言い返してしまいます。
お客様に言われた時はこれは言い返しても大丈夫なときだろうな、と思っています。
でも後から冷静になって考えると毎回あれは言い返さない方がよかったなと思います。
お仕事の中でもお客様を楽しませるために話を合わせたり受け流したりすることが必要なときとそうではなくはっきりと言ってもいい時があると思います。
その判断を何度も間違えてしまいます…。
お客さんとお話ししている時に冷静に判断出来るために何か出来ることはないでしょうか。
今現在はただ気が難しい人になってしまっています…
[紹介元] みんクエ 言い返してしまう癖を本気で治したい
