皆様お疲れ様でございます。
最近お客様から、〇〇ちゃん（私）のお店の女の子達みんなお礼の日記をマイガール限定にして載せてるるけど、〇〇ちゃんはなんでしてないの？と聞かれました。
私はお店からお礼の日記のインフォメーションは一切聞いてないので、それぞれの女の子のやり方だと思ってるのですが（私は他の子達の写メ日記等は一切チェックしてないので知りませんでした）、そのお客様の話だと以前は限定記事にせずにお礼を載せてた子もこぞってマイガール限定にしているとのことでした。
ここからはお店に対する愚痴も入って長くなってしまうのですが、
私が働いているお店の店長は、思いついたことをいちいち電話してきて意見を求めるのですが（例:女の子のランキングを公開する、口コミを貰った女の子は口コミ1件に対してボーナスをあげる、写メ日記頑張ってる子にはボーナスをあげる等）私が真面目に考えてちゃんと意見を伝えても、結局は面倒くさそうに「他の子はどっちでもいいと言ってるから、全員の意見を聞いてから決めますねー」と言ってその後いつまで経っても結果はどうなったのか教えてくれません。
面接した当初は「うちは女の子の意見はしっかり聞いていくお店だから」と言っていたのに、体験入店の時点で前のお店から連れてきた本指様達から電話対応が悪い等のクレームが入ったため店長に報告しましたが、「〇〇ちゃんはうちのお店のやり方が間違ってると言いたいの？」とか「俺達も人間なので、普段はちゃんとしてても疲れてたりしたら対応ちゃんと出来ないこともある」等と言い訳ばかりして結局改善されませんでした。（むしろ今まで一度もちゃんと正解の電話対応をしてる所を見たことがないです）
それ以降何かと疑問点や改善した方が良いと思う点などを伝えてるのですが、返ってくる答えは毎回そうじゃないんだよな…っていう斜め上の答えばかりなので私も意見するのが面倒になってきてるのと、店長もいちいち意見してくるなよって思ってる感じが伝わってきてて意見しにくくなってます。
お客様からの意見やクレームを私が聞いて伝えても、「あ〜はいはい、そんな意見お客さんから言われるの初めてだし、〇〇ちゃんのお客さんは変わった人が多いねw」みたいな感じの反応をされて終わりです。
どうでもいい提案もあるので全部の結果を教えて欲しいわけではないですが、ボーナスやバックが絡む提案は無しになってたとしても教えて欲しいなと思います。
今回のお礼日記の件も、私が休みの日に思いついて出勤してる子にだけ伝えて私が聞いてないだけなのかもしれないので確認したいのですが、勘違いだった場合「また〇〇ちゃんのお客さんが何か言ってきたのねwはいはいw」みたいになりそうで聞きにくいです。
私自身が見つけた事にして聞いても「いちいち他の子の日記チェックしてるのかよw」と言ってきそうなので…。
私がお店の中で鼻つまみ者みたいになってるっぽいけど、ある程度本指名様もいるからか、完全に干されてるわけではない分やりづらさを感じてます。
正直お店自体は働いてる地域の中でもバックや集客は良い方だと思うので移籍は考えてません。なので「そんな店長ならお店変えた方が…」系のお答えは要りません。
変な感じにならずに聞き出すいい方法を一緒に考えていただけないでしょうか？
あと、この機会に以前の思いつきの提案の答えも聞きたいので、うまい聞き出し方があれば教えてください。
